よくあるご質問

【 ご注文・お支払いについて 】



Q：注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

ご入金を確認後、５営業日以内に発送いたします。

ただし年末年始、ＧＷ、夏季休暇は発送業務は停止しております。

Q：支払い方法は何がえらべますか？

クレジットカード・キャリア決済・銀行振込・コンビニ決済がご利用可能です。

銀行振込とコンビニ決済に関しては先払いになっており、お振込み確認後５営業日以内に発送いたします。

なお振り込み期限が過ぎると自動キャンセル扱いになりますので、お気を付けください。



【 配送・配送料について 】

Q：配送会社はどこですか？

大きな遅延等の発生がない限り日本郵便にてお届けしております。
送料は全国一律税込み190円で、1,500円(税込)以上お買い上げで送料無料になります。
サイズ・数量によって、ゆうパケットまたはゆうパックでのお届けになります。
指定日配達に関しては基本的には受付不可となりますのであらかじめご了承ください。



Q：お届けめやす

発送から1～3日
※お届け先が遠方、離島などの一部地域の場合にはさらに数日要する場合があります。



Q：海外への発送はできますか？

現在は日本国内へのお届けに限らせていただいており、海外へのお届けは承っておりません。



【 キャンセル・返品・交換について 】

Q：商品をキャンセルしたいのですが？

大変恐れ入りますが、ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。

あらかじめご了承ください。

Q：商品を返品・交換したいのですが？

商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。

それ以外の商品の返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。